Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 26 février 2026

Chez PapaReil, nous mettons tout en œuvre pour expédier vos commandes rapidement et en toute sécurité.

1. Traitement des commandes

Délai de traitement : 1 à 3 jours ouvrables
Jours de traitement : lundi à vendredi (hors jours fériés)
Heure limite quotidienne : 15h00

Toute commande passée avant 15h00 un jour ouvrable commence à être traitée le jour même.
Les commandes passées après 15h00 seront traitées le jour ouvrable suivant.

Les commandes ne sont pas traitées le week-end ni les jours fériés.

2. Délais de livraison

Délai de livraison estimé : 3 à 7 jours ouvrables après expédition

Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon :

La destination
Le transporteur
Les formalités douanières éventuelles

PapaReil ne peut être tenu responsable des retards indépendants de sa volonté.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement et affichés avant la validation finale de la commande.

Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées selon les promotions en cours.

4. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi (si disponibles).

Il appartient au client de vérifier l’exactitude de l’adresse fournie lors de la commande.
PapaReil ne pourra être tenu responsable des erreurs d’adresse indiquées par le client.

5. Problèmes de livraison

Si votre colis est :

Retardé
Endommagé
Perdu

Veuillez nous contacter dans les plus brefs délais à :
service@papareil.com

Nous ferons le nécessaire pour vous assister.

6. Douanes et taxes internationales

Pour les livraisons hors de France, des droits de douane ou taxes d’importation peuvent être exigés par les autorités locales.
Ces frais restent à la charge du client.